FAQ

À l'attention de nos clients,

En tant que fournisseur de services responsable, Floral Image s'engage à lutter contre la propagation du COVID-19 et à suivre tous les conseils gouvernementaux en matière de santé et de sécurité. Nous avons pris toutes les mesures de précaution nécessaires pour assurer la santé et la sécurité de nos clients et de notre personnel.

Toutes nos pensées vont aux personnes qui ont été directement touchées par cette terrible épidémie, et nous saluons les travailleurs et les gouvernements du monde entier qui sont en première ligne pour lutter contre la pandémie de COVID-19.

De notre réseau de petites entreprises au vôtre, aidons-nous les uns les autres à surmonter cela ensemble.

Réponse à vos questions sur la COVID-19

1.Est-ce que vous désinfectez les fleurs?

Absolument! Nous désinfectons nos compositions florales (vase, tiges, pétales et feuilles) avant chaque essai gratuit et changement mensuel.

2.Quelles procédures avez-vous mises en place pour vous protéger contre les maladies infectieuses, comme la COVID-19?

Conformément aux recommandations de l'OMS (Organisation mondiale de la santé), nos commerciaux se lavent régulièrement les mains en utilisant un désinfectant pendant leur service. Nos compositions florales (vase, tiges, pétales et feuilles) sont soigneusement désinfectées avant chaque livraison d'essai gratuit ou de changement mensuel. Il est impossible de garantir une protection totale contre la COVID-19, mais nous pouvons vous assurer que nos fleurs sont propres et désinfectées.

3.Mon entreprise est fermée en raison d'un confinement, que dois-je faire des fleurs?

Si votre entreprise est temporairement fermée ou si la ville est confinée veuillez nous en informer.

4.Dois-je nettoyer les fleurs pendant que notre entreprise est temporairement fermée ou en confinement?

Nos compositions florales vous sont livrées fraîchement nettoyées et désinfectées. Si votre entreprise est temporairement fermée ou confinée en raison de la pandémie COVID-19, veuillez laisser votre composition florale telle quelle et nous reviendrons pour la changer dès que la situation sera redevenue normale.

5.Mon entreprise est toujours ouverte pendant la pandémie COVID-19, pouvons-nous encore demander un essai gratuit?

Bien sûr à condition qu'il soit légal pour nous de nous déplacer. Veuillez soumettre une DEMANDE D'ESSAI GRATUIT et nous organiserons une livraison en toute sécurité.

General FAQ

1.Puis-je acheter une composition florale?

Floral Image est un service de location de fleurs et nos compositions florales ne sont donc pas destinées à la vente. Nous vous livrons des fleurs sans entretien, hypoallergéniques, sans gaspillage d'eau et avec un design toujours plus tendance chaque mois.

2.Puis-je louer des fleurs pour ma maison?

Bien sûr, si vous êtes disponible et à domicile pendant nos heures de livraison. Veuillez contacter votre représentant local ICI pour organiser ce service.

3.Comment puis-je louer des fleurs fraîches?

Nos fleurs sont artificielles - mais elles sont réalistes, vous ne pouvez vraiment pas voir ou même sentir la différence! Les compositions florales de Floral Image ne demandent aucun entretien, ne gaspillent pas d'eau, sont toujours plus tendances et, surtout, sont une alternative beaucoup plus durable que les fleurs fraîches. Nous livrons un nouveau design à votre entreprise chaque mois, afin que vous ayez de nouvelles compositions florales toute l'année. Vous et vos clients allez les adorer!